Social/New Media Ρωτήσατε και Απαντώ

1. Στους πόσους fans του fb page μου μπορώ να θεωρήσω επιτυχημένη την εμπλοκή της επιχείρησης μου στο facebook;

Η δύναμη κάθε διαφημιστικής απόπειρας [συμπεριλαμβανομένων και των social media κινήσεων] είναι το word of mouth. Πολλοί μπορούν να δουν μία "προβολή", λίγοι να την συζητήσουν με ενδιαφέρον κι ακόμα λιγότεροι να προχωρήσουν σε αγορά.
Μη ρωτάτε λοιπόν "πόσοι είναι" αλλά "τι λένε" [αν μιλούν].


2. Μετά από πόσο χρονικό διάστημα θα δω αντίκτυπο στις πωλήσεις;

Εάν το προϊόν σας είναι μέτριο, πιθανότατα δεν θα δείτε αντίκτυπο στις πωλήσεις [αλλά θα μάθουν αρκετοί πως έχετε ένα μέτριο προϊόν που μπορεί κάποια στιγμή βελτιωθεί]

Εάν θέλετε οπωσδήποτε προσδιορισμό χρόνου, μπορώ να θέσω ένα κάτω φράγμα. Δε θα δείτε αλλαγή σε λιγότερο από 3 με 5 μήνες [αλλά οπωσδήποτε αυτό εξαρτάται από την τιμή του προϊόντος: π.χ. σοκολάτες Vs αυτοκίνητα και την κατάσταση της οικονομίας].


3. Θα πρέπει να εφαρμόσω ένα πλάνο σε όλα τα social network;

Όχι.

Η εμπλοκή μίας επιχείρησης [προϊόντος] με τα social media εξαρτάται από τους εξής παράγοντες:
α) Πόσους μπορείτε να πληρώσετε [ή πόσους συνεργάτες διαθέτετε ήδη ώστε να εκπαιδευτούν και να εμπλακούν]
β) Πού βρίσκεται το πελατειακό κοινό σας [καμιά φορά, το κοινό εκπλήσσει κι ενώ π.χ. περιμένει κανείς να "αντιδράσει" στο blog, επιλέγει το facebook]
γ) Ποιον έξυπνο τρόπο θα επιλέξετε ώστε να προσωποποιηθεί η εταιρική σας παρουσία [δεν εννοώ το εταιρικό προφίλ στο facebook το οποίο "απαγορεύεται"]
δ) Τι θα παρέχετε στους διαδικτυακούς κοινωνικούς χώρους [η απλή προβολή προϊόντος είναι το απόλυτο fail]


4. Τι θα μου κοστίσει;

Πολύ λιγότερο από όσα θα ξοδεύατε για την παραδοσιακή διαφημιστική προβολή [εάν σας ζητηθούν περισσότερα, διατηρείστε επιφυλάξεις]


5. Χρειάζεται κάτι άλλο εκτός από το να προβάλλω το προϊόν μου;

Φυσικά.

Όσοι έρθουν στο διαδίκτυο να δουν την προβολή, κάτι θα χρειάζονται [απορίες, βοήθεια, περισσότερες πληροφορίες, συμμετοχή!].

Αν δεν έχετε σκοπό να τους ακούσετε και να απαντήσετε, μην εκτεθείτε [και ξοδευτείτε] άδικα.


6. Δεν γνωρίζω τίποτα από social media. Ποιον να εμπιστευτώ;

Όταν αποφασίζουμε να πάμε ένα ταξίδι π.χ. στο Περού και δεν αναζητήσουμε πληροφορίες πριν φτάσουμε εκεί, είναι πολύ πιθανόν να επιστρέψουμε χωρίς να έχουμε δει ούτε τα μισά από όσα θα θέλαμε να δούμε.

Κάνετε μερικές αναζητήσεις στο διαδίκτυο. Παρακολουθήστε όσους μιλούν για το ζήτημα. Δεν θα γίνετε ειδικοί αλλά θα είστε ενήμεροι και άρα ικανοί να κρίνετε ποιον θα εμπιστευτείτε.


7. Γράφονται πολλά άσχημα για το προϊόν μου [επιχείρηση, πρόσωπο]. Πώς μπορώ να τα εξαφανίσω;

Δεν μπορείτε να "φιμώσετε" την κρίση του διαδικτυακού κοινού.

Μπορείτε να σκεφτείτε όμως πως πολλές από αυτές τις κρίσεις είναι κατευθυνόμενες και η έννοια της κατεύθυνσης έχει πάντα δύο "προοπτικές" [για αυτό το λόγο , η διαχείριση διαδικτυακής φήμης είναι ένα από τα πολλά ξεχωριστά και σημαντικά παρακλάδια των social media]


8. Δεν μπορώ αυτή τη στιγμή να πληρώσω για ένα social media plan. Δε γίνεται να κάνω μόνος μου ένα facebook page και να το δουλεύω;

Φυσικά.

Τότε όμως υπάρχει ο κίνδυνος να προκαλέσετε την λάθος προοπτική κατεύθυνσης στο θέμα της διαδικτυακής σας φήμης [=αυτογκόλ].


9. Πόσο γρήγορα μπορεί να γίνει γνωστό το blog ή το facebook page που έχω;

Απάντησα σε αυτό, στην ερώτηση 2.


10. Ποιος είναι ο μεγαλύτερος κίνδυνος στα social media;

Απάντησα στην ερώτηση 8.


11. Πώς να κάνω μόνος μου blog;

Google it


12. Πώς να κάνω διάφορες έξυπνες αλλαγές στο facebook page;

Google it


13. Μα δεν έχω τόσο χρόνο!

Pay for it.

Digital Communication Consulting [Συμβουλευτική στην Ψηφιακή Επικοινωνία]

Ένα νέο Facebook Page δημιουργήθηκε σήμερα ώστε να ενημερώνει και να προφυλάσσει τους χρήστες στη χώρα μας.

Ο τίτλος της Σελίδας είναι Digital Communication Consulting [Συμβουλευτική στην Ψηφιακή Επικοινωνία.

Σε αυτή τη σελίδα θα δημοσιεύονται κείμενα που ενημερώνουν για τον Νέο Επαγγελματικό κλάδο των Social Media στην Ελλάδα, όπως επίσης θα δίνονται στοιχεία καλών και άσχημων παραδειγμάτων , όπου αυτά εντοπίζονται.

Page info

Η Ψηφιακή Επικοινωνία έχει περάσει το στάδιο των απλών δηλώσεων "έχω mail", "έχω newsletter", "έχω site" και σιγά σιγά δημιουργεί και στη χώρα μας έναν νέο Επαγγελματικό Κλάδο ο οποίος παρουσιάζει πολλά εξειδικευμένα αντικείμενα στον τομέα των Social Media [πώς μπορεί κάποιος να χρησιμοποιήσει τα Κοινωνικά Δίκτυα για την προώθηση προϊόντων ή παρουσίας].

Όπως είναι αναμενόμενο, εμφανίζεται πληθώρα "ειδικών" [με ταμπέλα ή όχι] , πολλοί εκ των οποίων απλά φέρνουν και στο διαδίκτυο την παραδοσιακή τακτική της Επικοινωνίας και της Διαφήμισης.

Σκοπός της Σελίδας αυτής είναι να σας κρατά ενήμερους ώστε να μπορείτε να αντιληφθείτε, πότε σας προσφέρονται υπηρεσίες που αξίζουν αλλά και πότε κινδυνεύετε να εκτεθείτε από λάθος χειρισμούς.

Be a fan. Suggest to friends.

Digital Communication Consulting [Συμβουλευτική στην Ψηφιακή Επικοινωνία]

Promote your Page too

Social New Media Guide -Part II

Το δεύτερο case study με θέμα Greek social media fail , έχει δημοσιευτεί στο Presscode Magazine,
με τον τίτλο Greek Social Media Paranoia.

Δίνω ένα μικρό απόσπασμα, ώστε να αποφύγω το duplicate content

"

Άλλη μία φορά , τα παραδείγματα προς αποφυγή εμφανίζονται μπροστά στα μάτια όλων των ενεργών χρηστών τους οποίους ξεχωρίζω από τους αδαείς περί online reputation management /media marketing etc , του farmville ή του how lucky r u today.

Συχνά άλλωστε όλοι όσοι εμπλεκόμαστε πολύ καιρό με τα social network εντοπίζουμε περιπτώσεις όπου όχι μόνο δεν τηρούνται οι όροι χρήσης αλλά σε μία ιδιαίτερα εκρηκτική προσβολή της φαντασίας , η πραγματικότητα επιβεβαιώνει το πιο δραματικό συμπέρασμα:

Πως η «ταμπέλα» αυτόματα εμφανίζει το παρανοϊκό δικαίωμα μη τήρησης κανόνων..

Πως όλοι είμαστε ίσοι αλλά κάποιοι είναι πιο ίσοι από τους άλλους..

Και πως αυτό στη χώρα μας δεν είναι η κατάληξη μίας μειοψηφίας κινήσεων αλλά η αφετηρία μίας ανοργάνωτης [δεν θέλω να χρησιμοποιήσω παράγωγα δολιότητας] και σαθρής τάξης πραγμάτων.

Το σημερινό Case Study επιδεικνύει μία περίπτωση όπου για ευνόητους λόγους θα δοθούν μόνο τα απολύτως αναγκαία τεκμήρια [τα οποία όμως εύκολα οι αναγνώστες θα μπορέσουν να επιβεβαιώσουν μέσα από τους συνδέσμους που θα δώσω].

Η ΕΔΕΕ είναι η Ένωση Εταιριών Διαφήμισης και Επικοινωνίας.

"

Η συνέχεια από την Citizen of Web, εδώ

Το κείμενο συμπληρώθηκε με update [2/2/2010] εφόσον μετά την παρέμβαση μου,
το εταιρικό προφίλ απέκτησε ονοματεπώνυμο ανθρώπου :-)

Αυτό ήταν έτσι

κι έγινε έτσι